2. Chi tiết các hình thức thanh toán:

Chuyển khoản: Khách hàng đăng kí dịch vụ thông qua hình thức chuyển khoản có thể sử dụng bất kì tài khoản ngân hàng nào để chuyển đến số tài khoản được cung cấp trên website của Ielts Mock Test thông qua giao dịch trực tiếp tại ngân hàng hoặc tính năng thanh toán trực tuyến của Ngân hàng.

Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán /trả trước nội địa): Để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng. Giao dịch phải được ghi nhận thành công từ thông báo cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).

Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế, thẻ trả trước quốc tế: Thẻ tín dụng/ghi nợ/trả trước VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, Amex của các Ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành. Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do đúng hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).

3. Danh sách thẻ được chấp nhận thanh toán trực tuyến:

Thẻ quốc tế:

Visa

MasterCard

Thẻ nội địa:

• Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn – Agribank.
• Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank.
• Ngân hàng TMCP Đông Á – Dong A bank.
• Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Vietinbank.
• Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Techcombank.
• Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – VIB.
• Ngân hàng TMCP Tiên phong – TienphongBank.
• Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Tp.HCM – HDBank.
• Ngân hàng TMCP Sài gòn – Hà Nội – SHB.
• Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam – Eximbank.
• Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – MSB.
• Ngân hàng Việt Á – VietA Bank.
• Ngân hàng Quân đội – MB.
• Ngân hàng TMCP Nam Á – Nam A Bank.
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Sacombank.
• Ngân Hàng TMCP Đông Nam Á – SeABank.
• Ngân Hàng TMCP Đại Dương – OceanBank.
• Ngân Hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam – BIDV.
• Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – VPBank.
• Ngân Hàng TMCP Bắc Á – BAC A BANK.
• Ngân hàng TMCP AN BÌNH – ABBANK.

4. Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công:

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Bạn tham khảo các nguyên nhân sau:

Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng

Đối với thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode… nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.

Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.

Nhập sai thông tin thẻ.

5. Chính sách hoàn trả:

Dịch vụ thi thử tại IELTS Mock Test: Khi khách hàng không thể tham gia thi vào ngày thi đã đăng ký, khách hàng có thể email đổi lịch thi (duy nhất 1 lần). Hiện tại IELTS Mock Test chưa có chính sách hoàn trả kinh phí thi

Ngoài ra, với các trường hợp khi giao dịch bằng Thẻ nội địa, Thẻ quốc tế, tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của IELTS Mock Test không ghi nhận dịch vụ đó, và quý khách không nhận được mail xác nhận của IELTS Mock Test sau 24h để xác nhận. Khi đó, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0989 099 629 (từ 9:00 đến 21:00 các ngày trong tuần) để được hỗ trợ.